Contacto
Contacto y cómo llegar
- WhatsApp+57 320 254 4751
- Llámanos+57 312 255 0324
- Escríbenosreservaciones@atmavillas.com
- ContactoVereda El Uvital, El Peñol, Antioquia, Colombia
Cómo llegar
- Desde Medellín, toma la autopista Medellín–Bogotá hasta el desvío a El Peñol y Guatapé (aprox. 1 h 30 min en carro).
- Llega a la Marina Navegar, en la vía Peñol–Guatapé, donde puedes dejar tu vehículo.
- Nuestro bote de lujo te lleva al hotel. Salidas desde la marina: 12:30 p.m., 2:30 p.m. y 5:00 p.m. Regreso desde Atma: 12:00 m., 2:00 p.m. y 4:30 p.m.
- Si llegas fuera de horario, escríbenos por WhatsApp para coordinar el traslado.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Atma Villas y cómo se llega desde Medellín?
Desde Medellín se llega en unas 1,5 horas por la autopista Medellín–Bogotá hasta el desvío a El Peñol y Guatapé. El vehículo se deja en la Marina Navegar, en la vía Peñol–Guatapé, y nuestro bote te lleva a Atma. Salidas desde la marina a las 12:30 p. m., 2:30 p. m. y 5:00 p. m.; regreso desde Atma a las 12:00 m., 2:00 p. m. y 4:30 p. m. Si llegas fuera de horario, escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es desde las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 12:00 m. El late check-out está sujeto a disponibilidad y tiene un recargo del 30 %.
¿Qué incluye la tarifa de la villa?
Todas las villas incluyen desayuno a la carta, amenidad de bienvenida, traslado en bote desde la Marina Navegar, uso del muelle y de las áreas comunes, y actividades de bienestar matutinas entre semana (yoga, sound healing, meditación y estiramiento, según programación del hotel). La mayoría incluye además 30 minutos de kayak o bicicleta acuática.
¿Cuál es la política de cancelación?
La tarifa es no reembolsable. Permitimos cambios de fecha con al menos 72 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad y con posibles cargos adicionales. No shows y salidas anticipadas no son reembolsables. Las tarifas promocionales no se reembolsan ni se modifican.
¿Cómo pago y en qué moneda?
Puedes reservar en línea con tarjeta de crédito o débito a través de un pago seguro procesado por Stripe. Los precios se muestran en pesos colombianos, dólares o euros según tu país y puedes cambiar la moneda en el menú. Recibes la confirmación por correo en cuanto se completa el pago.
¿Aceptan mascotas?
Sí, somos pet friendly. El costo es COP 150.000 por mascota por noche e incluye cama para tu mascota.
¿Cuánto pagan los niños y las personas adicionales?
Niños de 0 a 3 años no pagan. De 4 a 11 años el cargo es de COP 100.000 por noche y desde los 12 años COP 150.000 por noche, siempre dentro de la capacidad máxima de la villa.
¿Qué villas se alcanzan en carro y cuáles en bote?
Cuatro villas se alcanzan por carretera en vehículo propio o rentado en lugar de en bote: Bamboo Palace Banana, Eco Villa Banana, Safari Supreme Banana y Totem House. Las demás villas se alcanzan en nuestro bote desde la Marina Navegar.
¿Puedo llevar mi propia comida o bebidas?
No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas. En Atma tenemos restaurante con cocina colombiana y mexicana, carta de cócteles y desayuno a la carta incluido en tu villa.
¿Hay wifi en las villas?
Sí, todas las villas tienen wifi. También cuentan con jacuzzi privado, máquina de espresso, batas y toallas.
¿Qué documentos necesito para el check-in?
Al hacer check-in debes presentar documentos de identidad válidos y en físico del titular y de cada acompañante. Los menores de edad que viajen sin sus padres necesitan permiso firmado y autenticado en notaría.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos por WhatsApp al +57 320 254 4751, llámanos al +57 312 255 0324 o envíanos un correo a reservaciones@atmavillas.com. Respondemos en español e inglés.